Chính Sách Bảo Hành Xe Điện BYD Việt Nam

Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng Xe Điện BYD Việt Nam

Khi lựa chọn các dòng xe điện của BYD tại thị trường Việt Nam, khách hàng không chỉ sở hữu công nghệ xe điện tiên tiến mà còn được hưởng chính sách bảo hành chính hãng toàn diện, giúp an tâm trong suốt quá trình sử dụng.

BYD hiện đang áp dụng chế độ bảo hành tiêu chuẩn cho các dòng xe điện phân phối chính hãng tại Việt Nam với thời gian bảo hành dài hạn cho xe, pin Blade Battery và các linh kiện liên quan.

Thời Gian Bảo Hành Xe Điện BYD Việt Nam

1. Bảo hành xe mới

Các mẫu xe điện BYD chính hãng tại Việt Nam được bảo hành:

• 06 năm hoặc 150.000 km. Tùy điều kiện nào đến trước

Chính sách này áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

2. Bảo hành pin Blade Battery

Công nghệ pin Blade Battery là một trong những điểm mạnh nổi bật của BYD với độ an toàn và tuổi thọ cao.

Pin xe điện BYD được bảo hành:

• 08 năm hoặc 160.000 km. Tùy điều kiện nào đến trước

Trong thời gian bảo hành, nếu pin gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc dung lượng pin suy giảm vượt mức tiêu chuẩn cho phép, khách hàng sẽ được kiểm tra và hỗ trợ theo quy định của hãng.

3. Bảo hành mô-tơ điện và bộ điều khiển

Mô-tơ điện và bộ điều khiển động cơ được bảo hành 08 năm hoặc 160.000 km. Tùy điều kiện nào đến trước.

Điều Kiện Được Bảo Hành

Xe điện BYD sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Xe được phân phối chính hãng tại Việt Nam
• Xe còn trong thời hạn bảo hành
• Lỗi phát sinh do chất lượng sản xuất hoặc vật liệu
• Khách hàng sử dụng xe đúng hướng dẫn của nhà sản xuất
• Thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo khuyến nghị của BYD

Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

BYD Việt Nam có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Tai nạn va chạm hoặc thiên tai
• Xe bị ngập nước
• Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu xe
• Sử dụng phụ tùng không chính hãng
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
• Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ đúng quy định

Ngoài ra, các hạng mục tiêu hao như:

• Lốp xe
• Má phanh
• Gạt mưa
• Nước làm mát
• Dầu phanh

sẽ không thuộc diện bảo hành miễn phí nếu hao mòn thông thường.

Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành Xe Điện BYD

Khi xe phát sinh lỗi cần kiểm tra bảo hành, khách hàng có thể thực hiện theo quy trình sau:

Bước 1: Liên hệ đại lý BYD chính hãng

Khách hàng liên hệ showroom hoặc xưởng dịch vụ BYD gần nhất để đặt lịch kiểm tra.

Bước 2: Kiểm tra kỹ thuật

Kỹ thuật viên BYD sẽ tiến hành:

• Kiểm tra lỗi
• Chẩn đoán hệ thống điện
• Đánh giá tình trạng pin và linh kiện

Bước 3: Thực hiện bảo hành

Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, BYD sẽ:

• Sửa chữa miễn phí
• Thay thế phụ tùng chính hãng
• Cập nhật phần mềm hệ thống (nếu cần)

Chính Sách Cứu Hộ Và Hỗ Trợ Khách Hàng

Ngoài chính sách bảo hành tiêu chuẩn, khách hàng sử dụng xe điện BYD tại Việt Nam còn được hỗ trợ:

• Tư vấn kỹ thuật 24/7
• Cập nhật phần mềm xe định kỳ
• Hỗ trợ kiểm tra pin và hệ thống điện

Tùy từng thời điểm và chương trình của đại lý, khách hàng có thể nhận thêm các ưu đãi dịch vụ hậu mãi hấp dẫn.

Lợi Ích Khi Bảo Dưỡng Xe Điện BYD Chính Hãng

Việc bảo dưỡng định kỳ tại đại lý BYD chính hãng giúp:

• Đảm bảo hiệu suất vận hành tối ưu
• Kéo dài tuổi thọ pin
• Giữ giá trị xe khi bán lại
• Phát hiện sớm các lỗi kỹ thuật
• Được cập nhật phần mềm mới nhất

Cam Kết Dịch Vụ Từ BYD Việt Nam

BYD Auto Vietnam đang không ngừng mở rộng hệ thống showroom và xưởng dịch vụ trên toàn quốc nhằm mang tới trải nghiệm sử dụng xe điện thuận tiện và chuyên nghiệp cho khách hàng Việt Nam.

Với chính sách bảo hành dài hạn, công nghệ pin tiên tiến cùng chi phí vận hành tiết kiệm, xe điện BYD đang trở thành lựa chọn đáng cân nhắc trong xu hướng giao thông xanh tại Việt Nam.

Gói bảo hành mở rộng

An Tâm Vận Hành, Vững Bền Tương Lai Cùng Gói Bảo Hành Mở Rộng

Để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và mang lại sự bảo vệ toàn diện, BYD cung cấp Gói Bảo Hành Mở Rộng cho pin cao áp với những đặc quyền vượt trội:

Mở rộng phạm vi bảo hành:

• Bảo hành mở rộng pin gói 1: 8 năm / 300,000km
• Bảo hành mở rộng pin gói 2: 8 năm / 500,000km
• Lựa chọn linh hoạt: Cung cấp các tùy chọn đa dạng, giúp khách hàng có thể lựa chọn mức độ bảo vệ phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng cá nhân.
• Chất lượng dịch vụ đảm bảo: Toàn bộ quy trình bảo dưỡng và sửa chữa được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp tại các trung tâm dịch vụ ủy quyền của BYD, cam kết sử dụng 100% phụ tùng chính hãng, đảm bảo hiệu suất và sự an toàn tối ưu cho xe.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Hành Xe Điện BYD

Xe điện BYD bảo hành bao lâu?

• Xe được bảo hành chính hãng 06 năm hoặc 150.000 km tùy điều kiện nào đến trước.

Pin Blade Battery được bảo hành thế nào?

• Pin được bảo hành 08 năm hoặc 160.000 km theo chính sách của BYD Việt Nam.

Có cần bảo dưỡng định kỳ để được bảo hành không?

• Có. Khách hàng cần thực hiện bảo dưỡng định kỳ đúng khuyến nghị của hãng để đảm bảo quyền lợi bảo hành.

Xe ngập nước có được bảo hành không?

• Các trường hợp hư hỏng do ngập nước hoặc thiên tai thường không thuộc phạm vi bảo hành tiêu chuẩn.