CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Website: https://byd.autohanoi.com/

Công ty Cổ phần Đại lý Ô tô Điện Hà Nội (“Công ty”, “chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://byd.autohanoi.com/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng, đối tác, cá nhân truy cập, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin thông qua website https://byd.autohanoi.com/.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên hệ.
• Nội dung yêu cầu tư vấn, đăng ký lái thử hoặc thông tin phản hồi.
• Thông tin về sản phẩm, dịch vụ khách hàng quan tâm.
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, lịch sử tương tác trên website.
• Dữ liệu thu thập thông qua Cookie và các công nghệ tương tự.

3. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:

• Liên hệ và tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ đăng ký lái thử, báo giá, đặt lịch bảo dưỡng hoặc các dịch vụ khác.
• Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mại, sự kiện liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
• Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động website và tối ưu nội dung.
• Giải quyết khiếu nại, phản hồi và chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty hoặc chia sẻ với:

• Nhân viên, bộ phận có liên quan nhằm thực hiện mục đích đã nêu.
• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, marketing hoặc chăm sóc khách hàng.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie để:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
• Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện chất lượng website.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo và chiến dịch tiếp thị.

Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm:

• Hệ thống bảo mật máy chủ.
• Kiểm soát và phân quyền truy cập dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu khi cần thiết.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Giám sát, phát hiện và xử lý các nguy cơ mất an toàn thông tin.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Do đó, khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị cá nhân.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
• Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.

9. Liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ Ô TÔ ĐIỆN HÀ NỘI

Website: https://byd.autohanoi.com/

Hotline: 0567.70.9999

Email: Banggiaxeotohn@gmail.com

Địa chỉ: 938 Quang Trung, Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.